Mensagens perdidas
Clientes ficam sem resposta no meio do caminho e procuram o seu concorrente.
Central de atendimento no WhatsApp
Transforme um único número em uma central de atendimento para toda a sua equipe
Vários atendentes no mesmo número, distribuição automática de conversas, histórico completo e relatórios em tempo real. Pare de improvisar e profissionalize o atendimento da sua empresa.
- Parceiro oficial Meta
- Atendimento centralizado
- Dados em conformidade com a LGPD
Mais controle.
Mais produtividade.
Melhores resultados.
Mais produtividade.
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+7 mil
empresas confiam
+2 mi
de conversas gerenciadas
98%
de satisfação dos clientes
−80%
de tempo de retrabalho
Feito para empresas que usam o WhatsApp como canal principal de atendimento e vendas
Clínicas e Consultórios
Escolas e Cursos
Imobiliárias
E-commerce
Automotivo
E muito mais
O desafio do atendimento
Quando o atendimento cresce,
Quando o atendimento cresce,
o improviso começa a custar caro
Vários atendentes no celular, conversas perdidas e nenhum controle. Você já vive isso na sua empresa?
Equipe sem padrão
Cada atendente responde de um jeito e a experiência fica inconsistente.
Demora no atendimento
Mais tempo de espera significa clientes insatisfeitos e menos vendas.
Histórico espalhado
O cliente precisa repetir tudo de novo a cada novo atendimento.
Falta de controle
Você não sabe quem está atendendo, o que acontece e onde pode melhorar.
Dependência de pessoas
Quando o atendente sai, a operação sente na hora e o cliente fica órfão.
O problema não é o WhatsApp. É usar um canal tão importante sem estrutura profissional.
A solução
Com o DevChat, seu WhatsApp vira uma operação profissional e organizada
Centralize conversas, distribua atendimentos automaticamente e acompanhe sua equipe, tudo a partir de um único número.
- Um número, vários atendentes
Toda a equipe atende pelo mesmo número, sem confusão e sem celular passando de mão em mão.
- Histórico centralizado
Todas as conversas ficam registradas e qualquer atendente assume com o contexto completo.
- Mais controle da operação
Acompanhe atendimentos, saiba quem está com cada conversa e tome decisões com base em dados.
- Menos dependência de pessoas
A operação não fica refém de ninguém: o conhecimento fica no sistema, não no celular.
Recursos
Tudo que sua equipe precisa
Tudo que sua equipe precisa
para atender melhor e vender mais
Uma plataforma completa de multiatendimento, pensada para crescer junto com a sua empresa.
Multiatendimento
Vários operadores atendendo simultaneamente no mesmo número, cada um com sua fila.
Distribuição automática
As conversas são direcionadas sozinhas para o departamento e o operador certo.
URA e atendimento automático
Menus inteligentes que recebem o cliente e o encaminham antes mesmo de um humano entrar.
Respostas rápidas
Atalhos como //site respondem perguntas frequentes em segundos.
Dashboard em tempo real
Atendimentos em espera, em progresso e finalizados, tempo médio e performance da equipe.
Relatórios e métricas
Atendimentos por mês, ranking de operadores e top clientes. Exporte tudo quando quiser.
Departamentos e equipes
Organize a operação por setores, com permissões e operadores alocados em cada um.
Funil de atendimento
Acompanhe cada cliente pelas etapas do seu processo de vendas e não perca oportunidade.
Mídias e mensagens
Envie fotos, vídeos e áudios e personalize a mensagem de boas-vindas e os horários.
Avaliação dos clientes
Os clientes avaliam o atendimento e você descobre quem é destaque na sua equipe.
Webhooks e integrações
Conecte o DevChat às suas ferramentas e automatize fluxos de ponta a ponta.
Contatos e grupos
Importe sua base, gerencie contatos e sincronize grupos do WhatsApp em poucos cliques.
Decisões com dados
Saiba exatamente o que acontece na sua operação de atendimento
Pare de adivinhar. Tenha indicadores claros para gerenciar a equipe e melhorar todos os dias.
- Atendimentos em tempo real
Veja a fila, o que está em progresso e o que foi finalizado, atualizado automaticamente.
- Performance por operador
Ranking de quem mais atende, tempo médio e dia da semana de maior demanda.
- Tickets e rastreabilidade
Cada atendimento vira um ticket com início, fim e responsável, sem nada se perder.
A transformação
Antes e depois do DevChat
Antes: improviso e bagunça
- Conversas espalhadas em vários celulares
- Clientes esperando resposta
- Equipe sem organização nem padrão
- Histórico perdido ou incompleto
- Gestor sem visibilidade da operação
Depois: organização e resultados
- Tudo centralizado em um número
- Clientes atendidos mais rápido
- Equipe organizada e padronizada
- Histórico completo e acessível
- Gestor com controle total da operação
Para quem é
Ideal para quem usa o WhatsApp para vender e atender em volume
Se a sua empresa recebe muitas mensagens e tem mais de uma pessoa atendendo, o DevChat foi feito para você.
- Equipes de atendimento e vendas
Que precisam dividir conversas sem perder o controle.
- Negócios em crescimento
Que querem escalar o atendimento sem virar bagunça.
- Gestores que querem números
Para tomar decisões com base em dados, não em achismos.
Quem usa, recomenda
Empresas que transformaram
Empresas que transformaram
o atendimento com o DevChat
★★★★★
"Centralizamos todo o atendimento da clínica e reduzimos o tempo de resposta em 70%. Hoje temos muito mais organização."
★★★★★
"O DevChat trouxe controle e visibilidade para a nossa equipe. Agora sabemos tudo o que acontece no atendimento."
★★★★★
"Saímos do improviso e construímos um atendimento profissional. Nossos clientes perceberam a diferença na hora."
Parceiro oficial WhatsApp Business Platform (Meta)
Dados seguros e criptografados
Em conformidade com a LGPD
Suporte próximo e especializado
Planos
Escolha o plano e comece a profissionalizar hoje
Teste grátis por 7 dias, sem compromisso. Cancele quando quiser.
Essencial
Para começar a organizar o atendimento da sua equipe.
R$178/mês
2 operadores
- 1 número de WhatsApp
- 2 operadores simultâneos
- Atendimentos ilimitados
- Respostas rápidas e histórico
- Dashboard em tempo real
Profissional
Para equipes que querem escalar com controle total.
R$356/mês
4 operadores
- Tudo do Essencial, mais:
- 4 operadores simultâneos
- Departamentos e URA
- Relatórios e funil de atendimento
- Webhooks e integrações
Avançado
Para operações maiores que precisam de toda a equipe atendendo.
R$750/mês
10 operadores
- Tudo do Profissional, mais:
- 10 operadores simultâneos
- Múltiplos departamentos
- Onboarding dedicado
- Suporte prioritário
Precisa de mais operadores? Fale com o nosso time. Pagamento no cartão de crédito · 7 dias grátis.
Dúvidas frequentes
Tudo o que você precisa saber
O DevChat é uma plataforma de multiatendimento para WhatsApp que permite vários atendentes usarem um único número, com distribuição automática de conversas, histórico centralizado, dashboards e relatórios. Ele transforma o atendimento da sua empresa em uma operação profissional.
Não. Você mantém o seu número atual e passa a atendê-lo com toda a equipe ao mesmo tempo, de forma organizada. Seus clientes continuam falando com o número que já conhecem.
A plataforma funciona com WhatsApp comum, WhatsApp Business e também com a API Oficial do WhatsApp. Você pode começar com a estrutura que já utiliza hoje e evoluir conforme a necessidade do seu negócio.
Não é necessário instalar nenhum programa: a plataforma funciona diretamente pelo navegador, em qualquer computador com acesso à internet. Além disso, disponibilizamos aplicativo para os operadores, permitindo acompanhar atendimentos e conversas pelo celular quando necessário.
Depende do plano escolhido: 2 operadores no Essencial, 4 no Profissional e 10 no Avançado. Precisa de mais operadores? Falamos com você para montar um plano sob medida.
Sim. Os dados são armazenados de forma criptografada, com altos padrões de segurança e em conformidade com a LGPD. Somos parceiros oficiais da WhatsApp Business Platform (Meta).
Não. A implantação é rápida e simples, e você conta com suporte próximo e especializado para colocar tudo no ar. Em pouco tempo a sua equipe já está atendendo pela plataforma.
Sim. A plataforma permite integração com diversos CRMs, sistemas próprios, plataformas de vendas e automações, utilizando APIs e webhooks para troca de informações em tempo real.
Nossa equipe de suporte está disponível de segunda a domingo, das 9h às 22h, para auxiliar com dúvidas, configurações e orientações sobre o uso da plataforma. Você também conta com materiais de apoio, treinamentos e acompanhamento para aproveitar todos os recursos disponíveis.
Não. Nossos planos não possuem fidelidade nem contrato de permanência. Você pode cancelar quando desejar, seguindo a nossa política de cancelamento.
Sim. Não há fidelidade. O cancelamento deve ser solicitado antes da data de renovação do seu plano, de segunda a sexta, das 9h às 18h, pelo WhatsApp do nosso time.
Chegou a hora de profissionalizar o atendimento da sua empresa no WhatsApp
Organize sua equipe, centralize conversas e tenha o controle total da operação.
7 dias grátis
Sem compromisso
Implantação rápida